Poradnik podstawy przedsiębiorczości i dotacji unijnych

Wprowadzenie

Rynkowe aspekty działalności: Popyt - ilościowe zapotrzebowanie na produkty i usługi (po danej cenie i w danym miejscu).

Podaż - ilościowa oferta produktów i usług dostarczanych przez wytwórców (po danej cenie i w danym miejscu).

Potrzeby i zachowania konsumenta

Klient kupuje korzyści, które związane są z użytkowaniem określonego produktu. Nabyty produkt służy do zaspokojenia określonej potrzeby.

Zadowolony Klient, da zarobić najwięcej. Klient zwraca uwagę na funkcje i właściwości produktu, tylko wtedy, gdy użytkowanie produktu spowoduje osiągnięcie przez niego spodziewanych korzyści.

Konsumenci chcą dobrej jakości produktów i usług. Chcą, by traktować ich z odpowiednią uwagą, by odczuwali, że coś znaczą – niezależnie od wielkości dokonywanych przez zakupów. Klienci oczekują, że znajdziesz im to, czego pragną i czego potrzebują, a do tego chcą wierzyć, że Ty - profesjonalny sprzedawca pomożesz im, jeśli coś będzie źle działać. Twoi Klienci oczekują, że zostaną zauważeni i potraktowani z należytą - królewską - uwagą. Zdecydowali się wydać pieniądze więc chcą, byś zauważył podjętą przez nich decyzję i poświęcił im uwagę. Weź pod uwagę ilość pieniędzy, jaką zadowolony, lojalny klient może zostawić na przestrzeni lat w twojej firmie, a wtedy zrozumiesz wagę czasu z nim spędzonego.

Nowoczesna koncepcja marketingowa

Nowoczesna koncepcja marketingowa zajmuje się konsumentem i jego potrzebami, a produkt jest jedynie narzędziem realizacji potrzeb klienta i zysku firmy:

Orientacja rynkowa

Orientacja rynkowa to ważna podstawa marketingu. Głównymi jej składnikami są – podmiot, czyli konsument i przedmiot, czyli rynek. Kierowanie się orientacją rynkową oznacza, że punktem wyjścia w działaniu przedsiębiorstwa są zjawiska zewnętrzne w stosunku do przedsiębiorstwa – zwłaszcza zjawiska rynkowe.

SPRZEDAŻ KONCENTRUJE SIĘ NA POTRZEBACH SPRZEDAJĄCEGO, MARKETING NA POTRZEBACH NABYWCY.

MARKETING - dostarczanie właściwych towarów i usług właściwym ludziom, we właściwych miejscach, o właściwym czasie i przy użyciu właściwych środków komunikacji i promocji.

MARKETING – MIX (4P):